Kantar Mercaplan presenta el informe «Marketing Trends 2024», donde revela lasdiez principales tendencias del marketing para iniciar el 2024.
En un panorama plagado de retos como la inestabilidad geopolítica o la crisis
medioambiental, los profesionales del marketing buscan nuevas formas de
perfeccionar sus estrategias de crecimiento a través de los insights. La
importancia de la innovación, la emoción y los retos de marca se convierten
en algunos de los claros protagonistas de las tendencias en el mundo del
marketing de cara a 2024.
Es por ello que Kantar presenta el primer informe “Marketing Trends 2024”. Este
estudio combina datos actitudinales y de comportamiento para ayudar a los
profesionales del sector, al presentar las 10 tendencias que marcarán la pauta
de la industria en 2024.
Christian Andrés – Director de Client Management & Business Solutions en
Kantar Mercaplan – Insights comentó: “De cara al futuro, el éxito de las
compañías se medirá de una forma cada vez más holística con, por
ejemplo, métricas de sostenibilidad en sus KPIs de negocio. Esto, unido a la
tendencia de comprar marcas con causas relevantes y a ampliar compra de
marcas pequeñas y con sentido, lleva a que la publicidad se alinee en lo que
importa más comunicar para ganar atención y despertar emoción y que se
reconozca la necesidad de innovación sostenible” concluye el profesional.
Más de la mitad de los especialistas en marketing (el 57%) coinciden en que
necesitan innovar para obtener una ventaja competitiva en este espacio.
Las 10 tendencias de marketing de 2024
- Las marcas retadoras se abren paso
Una de las tendencias más destacadas del mundo del marketing en 2024 está
directamente relacionada a la industria de bienes de consumo, que ha
experimentado un cambio en los últimos años: Las pequeñas marcas exploradoras
y retadoras han superado a grandes marcas.
En palabras de Christian Andrés: “En este panorama 1 de cada 2 compradores
mundiales prefiere comprar marcas más pequeñas, siempre que sea posible.
Es por ello que las grandes marcas necesitan trabajar en agilidad, velocidad de
comercialización, centrarse en el consumidor y tomar decisiones basadas en datos
para mantener el ritmo de su negocio”.
- Dar sentido a la atención y a la emoción
Los consumidores están expuestos diariamente a miles de impresiones a través
de una infinidad de canales, lo que ha generado la llamada “economía de la
atención”.
Gabriela Silva – Directora de Creative & Media en Kantar Mercaplan –
Insights argumentó: “Si bien la importancia de la atención en los medios y la
eficacia creativa está bien establecida, el 62% de los especialistas en marketing
todavía prefiere utilizar métricas de comportamiento contundentes, como el
tiempo de visualización”.
Es por ello que el uso de predicciones de atención basadas en inteligencia artificial
ya está en aumento y está destinado a desempeñar un papel más importante en
2024, permitiendo a los especialistas en marketing medir la atención a escala para
los anuncios digitales.
- Se necesita innovación radical para impulsar el crecimiento sostenible
Las marcas percibidas como innovadoras logran un crecimiento tres veces mayor
que aquellas que no lo son. Sin embargo, vemos niveles muy bajos de innovación
en la época post-Covid.
Kevin Oliva – Director Innovation en Kantar Mercaplan – Insights, explicó:
“La innovación, particularmente la innovación radical, será importante para todas
las marcas que quieran encontrar el mejor camino hacia el crecimiento en 2024”.
- Cambio hacia medidas holísticas de éxito
Como señala el informe de Kantar, el 42% de las empresas han incorporado
métricas de sostenibilidad en sus KPI, en comparación con al 26% en 2021.
Esta tendencia indica un cambio hacia el equilibrio de las ganancias, el planeta y
las personas, no como un compromiso sino como una estrategia de negocio.
Julia González Treglia – Directora Sustainable Transformation & Consulting
en Kantar Mercaplan – Insights agregó: “Para 2024, vemos un cambio hacia la
innovación sostenible, la comunicación inclusiva y las relaciones públicas
estratégicas para fomentar la confianza. Esto implica equilibrar el desarrollo de
marca a largo plazo con el marketing de producto y las métricas a corto plazo”.
- El poder de ser premium
Miriam Mestre – Directora de Brand en Kantar Mercaplan – Insights declaró:
“Actualmente la inflación afecta de forma directa los bolsillos de los consumidores
y los productos de marca propia ganan participación. Las marcas están
recurriendo a la promoción de precios, la contracción de la inflación y los
descuentos para mantener su participación de mercado”.
De acuerdo a los datos del ranking Kantar BrandZ 2023, el 52% de las marcas
alcanzaron el nivel más alto en nuestro modelo estratégico de precios, frente
al 42% en 2020. En 2024, los especialistas en marketing se apoyarán en la
gestión de precios para garantizar que el precio y el valor funcionen en sincronía.
- El comercio minorista ingresa al negocio publicitario
Los medios de minoristas son ahora un canal esencial para atraer a los
compradores; de acuerdo a Kantar, el 56% de los profesionales de retail en EE.
UU. y Canadá invertirán más en medios minoristas en el futuro.
María Fernanda Jurado – Directora de Commerce & Customer Experience en
Kantar Mercaplan – Insights añadió: “De cara al 2024, los compradores y
vendedores necesitan mediciones independientes de los medios para respaldar la
prueba del rendimiento del canal y crear mejores experiencias publicitarias”.
- La vida más allá de la barra de búsqueda
Con el auge de TikTok y la popularización de ChatGPT el mundo de las
búsquedas está pasando por un momento de disrupción. Esto se refleja en el
hecho de que los motores de búsqueda en línea son ahora el quinto punto de
contacto más fuerte en términos de impacto de marca, frente al puesto once en
2018.
Gabriela Silva refuerza: “Es por ello que es necesario que las marcas revisen su
estrategia y contenido digital para asegurarse de que aparezcan donde están los
consumidores”.
- Control de marcas versus cultura de la cancelación
En 2024, las marcas que hablen de una forma coherente con su ADN y defiendan
los valores en los que creen, pueden abrirse camino en los corazones de los
consumidores, a pesar de las posibles controversias a corto plazo.
- La importancia de la cultura
La cultura se posiciona como una puerta de entrada al corazón de los
consumidores. Es por ello que los profesionales aprovechan el lenguaje popular,
personajes públicos, moda, música, jerga, normas y aspiraciones para conquistar
a las audiencias.
Tal y como señala Christian Andrés: “Los consumidores a nivel mundial,
expresan en un 80% que “hacen un esfuerzo” por comprar a empresas que
apoyan causas importantes para ellos. Es por este motivo que en el futuro será
necesario incorporar procesos para gestionar el riesgo de confrontación en la
planificación de marketing, y así garantizar que las marcas estén sincronizadas
con una cultura más amplia.
- La inteligencia artificial encontrará su espacio
La inteligencia artificial ha sido una de las grandes protagonistas de 2023, y
mantendrá su puesto como tendencia del mundo del marketing en 2024.
El estudio señala que aproximadamente un 67% de los especialistas en marketing
tienen un sentimiento positivo acerca de las probabilidades de la IA generativa.
Actualmente la industria creativa se encuentra explorando casos de uso de estas
herramientas potenciadas por la IA en el proceso de desarrollo de contenido, por
lo que entender su efectividad será fundamental en los próximos años.
Sobre las Tendencias de marketing 2024:
Las Marketing Trends 2024, es una combinación de datos de actitud y comportamiento, cuyo objetivo es ayudar a los profesionales del marketing a afinar sus estrategias de crecimiento para el próximo año. Según Kantar Mercaplan, estas son las 10 tendencias que moverán la aguja el próximo año.
Sobre Kantar Mercaplan:
En Centroamérica y el Caribe, Kantar Mercaplan representa a la empresa líder mundial de consultoría e insights basados en evidencias, con un entendimiento pleno, único y completo de cómo piensan, sienten, y actúan las personas a nivel global y local, en más de 90 mercados. Combinando la gran experiencia profesional de nuestro personal, nuestros datos, nuestras innovadoras capacidades analíticas y de tecnología, ayudamos a nuestros clientes a entender a las personas e inspirar el crecimiento.
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